В этом уроке 7 из 15 мы углубляемся в создание автоворонок и использование новых функций Bothelp, включая увеличение количества шагов до 2000, отправку данных через E-mail или Webhook, а также интеграцию с сервисами Bizon365 и GetCourse.
Время чтения: минут
В современном мире автоматизация процессов является ключом к успешному ведению бизнеса. Bothelp предоставляет возможность создавать сложные автоворонки и чат-боты, которые автоматизируют взаимодействие с клиентами и упрощают многие бизнес-задачи. В этом уроке мы рассмотрим основные обновления платформы и как их можно использовать для улучшения вашего бизнеса.
Одним из ключевых обновлений является увеличение количества шагов, которые можно использовать для создания автоворонок. Ранее количество блоков было ограничено 50, но теперь можно создавать цепочки до 2000 шагов. Это позволяет строить более сложные и многоуровневые процессы автоматизации, что значительно расширяет возможности бизнеса.
Тестирование — важный шаг в создании любого чат-бота. В Bothelp это можно сделать с помощью встроенных инструментов. Если бот не срабатывает, убедитесь, что все условия настроены корректно и проверьте логику сценария. Это помогает устранить ошибки до того, как бот начнёт взаимодействовать с реальными пользователями.
С новым обновлением вы можете настроить вызов оператора в диалог непосредственно из автоворонки. Это особенно полезно для случаев, когда клиент требует немедленной помощи и бот не может решить проблему. Такая гибкость повышает уровень обслуживания и улучшает клиентский опыт.
Ещё одной полезной функцией является возможность отправки данных на E-mail или через Webhook. Это открывает новые возможности для интеграции с внешними сервисами, такими как CRM-системы, почтовые рассылки и платформы для автоматизации маркетинга.
Bothelp теперь поддерживает интеграцию с GetCourse и Bizon365. Это позволяет автоматизировать процесс исключения тех, кто оплатил продукт, из списка рассылки. Bizon365 помогает отслеживать действия пользователей, такие как клики по ссылкам в сообщениях, что делает ваши маркетинговые кампании более эффективными.
Одной из важных задач автоматизации является корректная работа с клиентскими базами. Например, после покупки продукта клиент не должен получать напоминания о нём. С помощью Bothelp вы можете настроить автоматическое исключение таких пользователей, что делает вашу коммуникацию более персонализированной и релевантной.
Вебхуки и API в Bothelp позволяют интегрироваться с популярными системами, такими как Битрикс24, amoCRM, Tilda и другие. Вы можете автоматизировать передачу данных, что значительно ускоряет и упрощает процесс обработки запросов и данных о клиентах.
Навигация по уроку:
Этот урок 7 из 15 посвящён ключевым обновлениям и нововведениям в Bothelp, которые позволяют создавать более сложные автоворонки и автоматизировать важные бизнес-процессы.
Если вам понравилась статья, вы можете поделиться ей в социальных сетях
